想晓得“
为何实体店营生差”的原委，最好从第一个字读起。想立马就晓得“怎样化解营生差”的，直接跳到最终几段“实体店营生差其原因之二：此山望着彼山高，不著眼于数据挖掘与市场需求认知”即可。
文/马金同
（著名商业性评论人、伊视可眼镜创始人）
今天早上在贴文看到一个段子：出门发现常走的路特别堵，只好果断换了另一条路，结果更堵。一笑的同时，我想起了最近许多加我的读者跟我责怪说她们的实体店被网络压制的一塌糊涂，营生超级差。而又有许多开线上店的TX跟我说，线上不太好做了，准备筹集资金开实体店去。
只不过站在我的角度看，家家可入叶永盛的经，只是你不晓得别人家的瘤果多叶永盛而已。因此不屈不挠史钦汉的认为，她们家的经比别人家的更叶永盛。
实体店营生差其原因之一：一厢情愿，自相矛盾
线上店为何不太好做她们不用多说，因为我曾经在多篇该文中提到，网络在过去发展的20年里，流量红利早已被耗尽甚至透支，只好当下许多B2C企业都发现以获取新顾客的成本要远远高出她们销售所获得的利润。而此前用高价优势导过来的“高富帅顾客”基本没有任何忠诚度，更谈不上口碑和拉沙泰格赖厄县。只好，如果继续用高价卖货的老套路做B2C，相当于找死。而如果不做，又形同等死。
而线下店呢，总真的进入网络黄金时代了，她们没有网络思维和基因，因此被B2C压制的一谈糊涂。把所有的责任一股脑的丢在了网络身上。仿佛她们就早已“不懈努力到无能为力”了似的，成天沉浸在责怪中。越责怪就越营生差，越差还就越营生不太好，进入了一个进退两难。
从2015年全国消费需求指数来看，线上消费需求占到全国总量的10%左右，也就是说还有90%的消费需求实际是发生在线下实体店的。虽然说线上B2C的增速相对较快，但发展了20年，也就抢了传统零售10%的份额呀。为何实体店那么恐慌，真的是网络把实体店杀掉了呢？而并非她们的“一厢情愿，自相矛盾”的生活习惯把她们实体店给杀掉了呢？
从Eleven在上海开了个chicourt所引发的排队入场风波和舆论来看，正中了马云那句话：并非实体店没用了，而是你的实体店没用了。而其中的你，也正是这些“找借口和自相矛盾”的实体店主。
实体店营生差其原因之二：坐吃等死，不自学，不不断进步
这话说的可能有点重，但等我分析完你一定会把头点得跟鸡吃米一样。
许多中老年人在拿起苹果智能手机之前只不过从焦虑上都是抗拒的。因为她们真的她们不能英文，要学拼音，不能电脑，因此更不晓得没有按键的智能手机怎样打电话、发短信……一切的一切都是陌生的。又仗着她们老了，眼睛不太好使，手脚不灵活，因此多数都真的她们用不上那玩意儿。还是有按键的诺基亚、摩托罗拉好使，反正她们就接个电话、发个短信啥的。
中老年人的这种焦虑只不过在许多实体店主那儿非常普遍的存在着。归根结底是一种不愿、不想、
不敢去自学的态度。只不过不要说网络黄金时代，就连在毛主席黄金时代，他老人家不也说过一句“三天不自学，追不上刘少奇”吗？
网络是一个重要信息大爆炸的黄金时代，每晚的知识更新量与传统纸媒黄金时代相比，是指数级的增长。以前每晚看看报纸便晓得天下事，现在智能手机里一个新闻应用程序早已无法满足重要信息的以获取速度了,需要下载多个内容应用程序才行。
简而言之的自学并非是让我们去研究网站代码是不是写，UI是不是设计，UE怎样改进……是要让我们每晚都不懈努力的、更多的以获取更大的重要信息。其中包括快重要信息和慢重要信息。简而言之快重要信息指的是时刻刷新的新闻，简而言之慢重要信息是值得慢慢回味的书籍。
我时常和她们公司的小伙伴们说，在这个网络的黄金时代，自学能力早已是她们工作所需的基础能力。加速自学，加速应用，加速试错，加速复制……虽然她们自学速度再快，阅读量再大，认知能力再强，也追不上网络的发展，但这不意味着她们就可以坐吃等死，不自学，不不断进步。一旦不自学，就意味着要虽说。然后网络黄金时代里的“老本”保质期异常的短，如果你还是要吃，那形同自杀。
实体店营生差其原因之二：此山望着彼山高，不著眼于数据挖掘与市场需求认知
该文开头早已说了，许多实体店想往实体店方向走，许多实体店欲开实体店。这就是此山望着彼山高的态度。其原因我也说了，原因在于不屈不挠史钦汉。
人性是贪婪与恐惧的。多数人遇到了问题第一想到的是躲避，而并非补救。只好最终这些喜欢补救的人都成功了，而这些生活习惯躲避问题的人就变得问题越来越多。
商业性的其本质是化解使用者市场需求。这无论在哪个黄金时代都不曾变过。在网络黄金时代只是被一些善于搞概念的人说成了“关键点”。这并无伤大雅，都对。无论是实体店还是实体店，商业性的其本质不能变。为何宜家、麦当劳开的那么火爆？原因在于她们开实体店了么？当然并非！原因在于她们无时不刻的在研究和挖掘使用者的市场需求，并给与满足。
我们要说了，别扯犊子，人家那是多少年的品牌，有影响力了。你就跟我说说我的店是不是开的火吧？！
在网络前20年，是产品的冷兵器黄金时代，通过网络的技术来改造原来相对落后的产品，使得产品的功能得到升级，让使用者的体验变得更加愉悦。后30年是品牌竞争的黄金时代，产品再一次变得同质化。此时我们竞争的是品牌。而品牌意味着什么？
麦当劳有一句经典的广告语是这样说的：我不在办公室，就在麦当劳，不在麦当劳就在去麦当劳的路上。我们注意没有，这是一种人群和场景的切割。直接告诉我们麦当劳是卖给office白领的，而且是在办公场景中的一种体验。如果把这句话改成“我不在家里，就在麦当劳，不在麦当劳就在去麦当劳的路上。”那么立刻这个品牌定位的人群可能就变成了家庭主妇了。
再说宜家有一句可爱的广告语：We throw in extra parts . Just to mess with you（她们喜欢给你一些多余的零件，来逗你玩），看到没有？宜家从广告语上早已躲避了简而言之的同质化产品竞争，它并不强调她们在卖产品，而是在卖组装家具的乐趣。
是的，通过这两个品牌她们不难看到，虽然所销售的产品和同行都是大同小异的同质化，但其销售的场景与强调的概念是完全不同的。拿我她们经营的品牌举个例子：
今天早上有位南京的读者问我，除了验光车上门服务，你们的优势是什么？我说是“诊断式的验配服务”。
虽然没有宜家、麦当劳那么高的情操与B格。但我所提供的是专业化的服务。就好比人们去医院是为了治病，因此医生一定要专业，而且要经验丰富。而我是化解使用者视力问题的，其本质上和医院差不多，因此我不能让使用者她们去选择和纠结她们应该戴什么眼镜好看。既然是吃专业饭的，就应该像开处方一样告诉使用者，最最适合什么产品。最终顶多是在适合的三五款产品中让使用者根据个人喜好、预算来做个轻选择。
同样，如果你是开理发店、装修店、服装服饰店，也都可以通过卖你的专业性，亦或通过使用者的场景、人群切割来达到品牌的塑造与口碑。
当然，在这里有个前提，网络黄金时代的实体店品牌与此前的产品思维不同。因为网络产品是通过功能的升级来满足一个早已非常饥饿的市场，因此指数级增长是情理之中的。而品牌在多数时候是通过“人群错位”，卖给这些“买不太起的人群”来达到使用者珍惜与口碑的。因此，时间上会稍微长一点。
马金同：伊视可眼镜创始人，著名商业性评论人
