实体店生意难做_用这5招就够了!

在未来,

实体店要生存

就要专业、体验、服务

作为我们的核心基因




一、实体店生意为什么难做


1、只看人家怎么做,不考虑实际情况


中国人有一个习惯

即喜欢看别人怎么在做

门店的装修和布局高度“神似”

就是这个原因


每个门店要以商圈的顾客需求为导向

顾客是谁

他们的消费习惯和购买偏好怎样

顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的

这些都需要了解

而不是老是去看别人的店怎么整


我们很多本土的零售店

其实都还处于摸着石头过河的阶段

所以不要老看别人怎么做

自己就怎么做,最后迷失了自我



2、只考虑想卖什么,不考虑顾客所想


大部分零售店都有一个共同点

不管是谁进店

店员都只想推自己最想卖的商品


不考虑顾客的感受

更忽略和不尊重顾客的真实需求

典型单向式的经营思想


3、只考虑毛利率不考虑流转率


有些名品或容易热卖的人气商品

可能毛利很低

但流转率高

带来大量的关注、消费名品的

主流客流和人气


另外

有利润的一些产品

要敢于拿出毛利空间来做活动

以提高它的周转速度和商品流转率


4、只考虑促销方法,不考虑进店率


经销商天天琢磨

看对方怎么做活动自己也怎么做

却忽略了

做活动是为了提高进店率


如果活动都是为了

提高成交率和销售业绩

那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折

没有顾客进店怎么成交


5、自我麻痹

用同行生意的冷淡来安慰自己


阿Q精神

今年大环境不是很好

所以很多人就先看看对面的店

也偶尔出去看看其他地区的店

发现人家生意好像也不是那么好

心里就踏实了

晚上睡觉就觉得很安稳了


二、经销商的错误思维


1、阿Q式的随大流


就是天天改来改去 学来学去

而在顾客看来

你的店跟其他店没什么区别

甚至装修都差不多


店的外在形象、内在结构及经营方式

做自己就好了

水平高的 就做好一点

水平不高的 就做实在一点


2、万变不离其宗的“营销宝典”


天天打特价

天天免费送

最后的结果是天天低毛利

亏本

顾客最后会习惯你的卑微


现在行业有个很有趣的现象

今天顾客在这个门店领免费派送礼品

明天又跑去其他店领礼品

这些现象内在的本质

都应该引起我们的思考

如何抓住

拴住真正的消费者




三、门店的5项核心竞争力


将“互联网思维”

灌输渗透到实体店内

以取悦和迎合顾客为导向

注重跟顾客的“互动”


1、门店定位:零售店的“三大要素”


跟电商比较

我们要善于发挥实体店

体验和服务的优势

对实体店的重新定位

卖好的的商品基础上

主要是做到和坚守三大要素

专业

体验

服务


2、智能改造:数字店铺是未来趋势


将实体店逐渐优化成

实体+智能于一体的

数字店铺

最终实现

以移动互联网为主的

线上线下的全渠道

O2O商业模式


比如

在门店合适位置

加上跟互联网无缝链接的

数字货架

智能电视

数字橱窗

点击即可播放的

产品使用示范和品牌宣传

借助免费WiFi和会员接入等

通过

移动手机客户端APP

网店

微店

以及

等社交媒体平台

实现线上线下对顾客24小时

随时、随地、随心

无缝链接




3、顾客传播:建立互联网自媒体平台


重视建立自己的自媒体平台

将社交媒体组合成一个

自身的互联网自媒体推广、宣传平台

实现对商圈和顾客的

低成本精准营销

大范围拓客和集客及

互动式会员管理




4、员工管理:让员工参与进来


后台

你怎么对待员

前台

员工就怎么对待顾客


现在专卖店的店员

基本都是以90后为主的新生代群体

这一代人

讨厌“说教式”的

家长化管理

不喜欢死板和单一的工作

缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神

即使采用工资激励方式

效果也不如上一代员工


但90后的员工有自己独立的审美

对于营造门店的时尚和个性化

比60后、70后员工更具有优势

善于用互联网新工具与别人沟通

与顾客互动




所以在管理方面

要善于整合这一代人的优势

让她们参与进来

采用“互动式”目标和绩效管理

构筑一个执行有力

快乐工作的

年轻团队


·END·

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