从零开始如何运营一个产品(干货分享)

我们好,上面我为我们撷取下商品营运有关科学知识。

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假如丢下你两个商品,你该是不是去为那个商品做营运,该怎样全面性科学规范的思索。

先总体说呵呵路子,顺序如下表所示:

1、商品的功能定位

2、最终目标使用者肖像和需求分析

3、核心理念分项

4、营运思路

5、新举措和kpi回收

上面具体说:

1.商品功能定位

是有两个句式可以套用的,比如「在什么样的场景下,用什么商品形态,满足什么使用者的什么需求」。这里有四个什么,也就是四个核心理念问题,我们可以试着套用呵呵。可能情况各异,不一定完全套用得上,缺两个要素也没关系。

2.最终目标使用者和需求分析

也就是最终目标使用者是谁,是一群什么样的人,他们平时有什么生活习惯和使用互联网商品的习惯,有什么诉求。商品功能定位和最终目标使用者,都依赖于你对行业、人群和市场的理解和敏锐度判断。

3.核心理念分项

前两部的重要之处在于,知道那个商品,那个项目大概是两个什么样的事,那么接下来就要确定什么样的分项才能衡量做这件事的效果怎样,那个分项,不是唯KPI论,让团队去偷奸耍滑的达成最终目标,而是说那个分项就是我们做这件事的方向。

团队里会有不同角色,比如商品、技术、营运、设计,我们的工作内容不同;即使是营运团队,也会拆分为不同的方向,比如使用者营运、活动营运、内容营运。这些人都是为商品服务的,都希望自己能使出一把力气,推着商品往前走。但是问题在于,假如我们发力的方向不同,反而可能会形成不必要的内耗或者阻力,所以那个分项实际上就是为整个团队指名了两个方向,让我们都往同两个方向去努力。

需要说明的是,那个分项是两个核心理念分项,比如DAU或GMV。然后需要再回收为二级分项,这样就可以对应到团队里不同的角色或方向了,就变成了每个人的kpi。由于核心理念分项和二级分项是有对应的逻辑关系的,所以才能保证我们的总体最终目标是不变的。

比如,核心理念最终目标是DAU,二级分项是新增激活和留存,那么新增激活就是二级分项,对应了渠道营运或活动营运的团队。假如有需要,可以再拆分为三级分项,只要对项目有帮助,都是没问题的。

4.营运思路

举个例子,就像带兵打仗或者足球比赛一样,会有两个总体的战术,那个战术表述起来会很简单,大概就一两句话。回到营运思路来说,也是一样的道理,就是你用什么战术把那个商品营运好,所以就一两句话概述就够了。

再举两个例子,假设两个男生想追求两个女孩,该是不是搞定呢。方法是先了解那个女孩喜欢什么,投其所好,才有机会慢慢接近和建立信任,最后产生感情,这就是思路。

再举两个营运的例子,我想把两个app做起来,核心理念分项是DAU,营运思路是:通过渠道营运和活动营运去拉新,通过建立核心理念使用者体系和品牌栏目的策画去提升留存,再把优质内容分发到新媒体渠道,去提升品牌。

5.新举措和KPI回收

接下来就是具体是不是做了,要非常细致的列出来,细致到可指导执行,甚至可以做项目管理。所以,这部分的内容,从文字量来说是最大的。

我不能把我的方案发给我们,但是大体框框可以描述呵呵。新举措很可能分为几部分,比如:

使用者营运,包括是不是拉新,用什么渠道,做什么招募活动,是不是管理激励和留存等等,用具体办法去说明;

内容营运,是不是规范功能定位和调性,有什么更新规范,品牌栏目有哪些等等;

同理,还有活动营运、品牌营运、渠道营运等等。

这些新举措写完,紧接着就跟上kpi。

这时候应该就是二级分项或三级分项了。有几个纬度,两个是按月来制定,比如10月、11月、12月;第二是按分项,比如新增、次日留存、评论数;第三按照人,比如李彦宏是多少、马化腾是多少、马云是多少。这就是具体的最终目标。

至此,整个规划或路子已经讲完,但后续还可以加两个「小尾巴」,简单罗列呵呵就行,就是「商品需求」。

根据现在商品的现状,列举呵呵为了执行上述营运规划,需要商品具备的功能支持,不需要有太多描述,只是两个展望,点到即可。

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